Última actualización: 05 de junio de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
DIAGNÓSTICO COMPUTARIZADO EN ORTODONCIA, S.A. de C.V., que comercialmente opera bajo la marca DICORSA (en adelante, “DICORSA”, “nosotros” o “el responsable”), con domicilio en Calle Ejército Republicano No. 119-1, Local B, Col. Carretas, C.P. 76050, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento (uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia) de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o con sus datos personales, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfonos: Ejército Republicano 442 213 6601 · Juriquilla 442 673 3414
- Sitio web: https://www.dicorsa.com.mx
2. Datos personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:
De pacientes:
- Datos de identificación y contacto: nombre, edad, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico.
- En el caso de menores de edad, datos del padre, madre o tutor.
- Datos del médico, dentista o especialista que solicita el estudio (orden de estudios).
Datos personales sensibles (datos de salud):
- Información clínica relacionada con el estudio solicitado, imágenes radiológicas, tomografías, escaneos intraorales, fotografías clínicas, modelos de estudio y resultados de los estudios diagnósticos realizados.
De doctores y profesionales de la salud:
- Nombre, cédula profesional o especialidad, nombre del consultorio o clínica, teléfono, correo electrónico y datos de facturación.
De visitantes del sitio web:
- Datos proporcionados a través de formularios de contacto, agenda de citas o suscripción a boletín (nombre, correo, teléfono).
- Datos de navegación y dispositivo recabados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7).
Sobre datos sensibles. Los datos de salud son datos personales sensibles. DICORSA los trata con apego al principio de confidencialidad y únicamente para las finalidades relacionadas con el estudio diagnóstico solicitado. El tratamiento de estos datos requiere su consentimiento expreso, el cual se entiende otorgado al firmar la orden o documento correspondiente, al solicitar o realizarse el estudio, o al manifestarlo por escrito o por medios electrónicos.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Realizar los estudios de diagnóstico radiológico y digital solicitados (radiografías, tomografía Cone Beam, escaneo intraoral, fotografía clínica, modelos de estudio, trazado cefalométrico y paquetes de diagnóstico).
- Identificar al paciente y vincular el estudio con la orden emitida por su médico o especialista.
- Entregar o poner a disposición los resultados e imágenes al paciente y/o al doctor que solicitó el estudio.
- Agendar, confirmar y dar seguimiento a citas.
- Emitir comprobantes y atender obligaciones administrativas, contables y fiscales.
- Resguardar los estudios conforme a la normativa aplicable y atender requerimientos de autoridad competente.
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)
- Enviar información sobre servicios, novedades, contenido educativo, cursos o boletines.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar la calidad de la atención.
- Fines estadísticos y de mercadotecnia propios de DICORSA.
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a [email protected]. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
4. Transferencias de datos
DICORSA no comercializa sus datos personales. Sus datos podrán transferirse, sin requerir su consentimiento en los casos previstos por el artículo aplicable de la LFPDPPP, en los siguientes supuestos:
- Al médico, dentista o especialista tratante que solicitó el estudio, ya que el resultado se genera precisamente para apoyar su diagnóstico y plan de tratamiento.
- A autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado y motivado.
- A proveedores que nos auxilian en la prestación del servicio (p. ej. servicios tecnológicos o de resguardo de información), quienes quedan obligados a guardar confidencialidad.
Cualquier transferencia distinta a las anteriores se realizará únicamente con su consentimiento.
5. Datos de menores de edad
Algunos estudios se realizan a menores de edad (por ejemplo, en odontopediatría u ortodoncia infantil). En estos casos, los datos se recaban y tratan bajo la autorización y acompañamiento del padre, madre o tutor, quien ejerce los derechos correspondientes en representación del menor.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo [email protected] indicando:
- Nombre del titular y un medio para comunicarle la respuesta.
- Documento que acredite su identidad (o la representación legal, en su caso).
- Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
Daremos respuesta a su solicitud en los plazos previstos por la ley. Tenga en cuenta que la cancelación u oposición no procederá cuando exista una obligación legal de conservar la información (por ejemplo, resguardo de estudios o documentación fiscal).
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, recordar preferencias, medir el uso del sitio y, en su caso, mostrar contenido relevante. Estas tecnologías pueden recabar datos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, considerando que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
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8. Cambios al Aviso de Privacidad
DICORSA podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legislativos, internos o en sus prácticas. Las modificaciones estarán disponibles en https://www.dicorsa.com.mx/politica-de-privacidad/, indicando la fecha de la última actualización.
